🆘 ക്ലെയിം സഹായം

ക്ലെയിം ആണ് യഥാർത്ഥ ഉൽപ്പന്നം. ബാക്കിയെല്ലാം പേപ്പർവർക്ക് മാത്രം.

ബ്രോഷറിന് വേണ്ടിയല്ല നിങ്ങൾ ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങുന്നത് - ഒരൊറ്റ പ്രയാസമേറിയ ദിവസത്തിന് വേണ്ടിയാണ്. ആ ദിവസം, Shiro Money ക്ലയന്റുകൾ ഒരു WhatsApp മെസേജോ ഒരു ഫോൺ കോളോ ചെയ്യുന്നു; ബാക്കി ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ വഴി വാങ്ങുന്ന എല്ലാ പോളിസിക്കും ഈ പിന്തുണ സൗജന്യമാണ്, ജീവിതകാലം മുഴുവൻ.

🤝 ഞങ്ങളുടെ ക്ലെയിം വാഗ്ദാനം

ആദ്യം വിളിക്കേണ്ടത് ഞങ്ങളെയാണ്, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെയല്ല. ആസൂത്രിതമായ ഹോസ്പിറ്റലൈസേഷന് മുമ്പ് പുലർച്ചെ 2 മണിക്കായാലും, അപകടസ്ഥലത്ത് നിന്നായാലും. ഞങ്ങൾ ഫോൺ എടുത്തില്ലെങ്കിൽ, തിരികെ വിളിക്കും - അതാണ് ഞങ്ങൾ സ്വയം ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്ന നിലവാരം.

🗺️ ഞങ്ങളോടൊപ്പം ഒരു ക്ലെയിം എങ്ങനെ നടക്കുന്നു

  1. 1

    നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നു

    ഒരു WhatsApp മെസേജ് അല്ലെങ്കിൽ കോൾ. എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് പറയൂ; അടുത്തതായി എന്ത് ചെയ്യണം, എന്ത് ചെയ്യരുത് (സർവേയർ വരുന്നതിന് മുമ്പ് വാഹനം റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നത് പോലുള്ളവ) എന്ന് ഞങ്ങൾ കൃത്യമായി പറഞ്ഞുതരാം.

  2. 2

    ഫയൽ ഞങ്ങൾ ഒരുക്കുന്നു

    ആവശ്യമായ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്റുകളും ലിസ്റ്റ് ചെയ്ത്, അവ ശേഖരിക്കാൻ സഹായിച്ച്, ഫോമുകൾ പരിശോധിച്ച്, സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കുന്നു.

  3. 3

    ഞങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുന്നു

    ഹോസ്പിറ്റലിലെ TPA ഡെസ്ക്, ഗാരേജ്, സർവേയർ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ ക്ലെയിംസ് ടീം - ഫോളോ-അപ്പ് കോളുകൾ ഞങ്ങൾ ചെയ്യും; നിങ്ങൾക്ക് കുടുംബത്തോടൊപ്പം നിൽക്കാം, ഫോണിൽ കാത്തിരിക്കേണ്ട.

  4. 4

    സെറ്റിൽമെന്റ് വരെ ഞങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നു

    ക്ലെയിം ട്രാക്ക് ചെയ്ത്, ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകി, മുടങ്ങിയാൽ എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യുന്നു. ഒരു കിഴിവ് തെറ്റാണെന്ന് തോന്നിയാൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയോട് ഞങ്ങൾ അത് ചോദ്യം ചെയ്യും.

📂 ഇവ കയ്യിൽ കരുതുക (ഒരുക്കാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കാം)

  • പോളിസി ഡോക്യുമെന്റ് / പോളിസി നമ്പർ - ഇന്നുതന്നെ ഒരു ഫോട്ടോ ഫോണിൽ സേവ് ചെയ്യൂ
  • ഹെൽത്ത്: ഹോസ്പിറ്റൽ ബില്ലുകൾ, ഡിസ്ചാർജ് സമ്മറി, ടെസ്റ്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിയുടെ ID
  • മോട്ടോർ: RC, ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, FIR (മോഷണം/തേഡ്-പാർട്ടി ആണെങ്കിൽ), കേടുപാടിന്റെ ഫോട്ടോകൾ
  • ലൈഫ്: മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, നോമിനിയുടെ ID-യും ബാങ്ക് വിവരങ്ങളും, പോളിസി ബോണ്ട്

💬 ക്ലെയിമിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ പതിവായി കേൾക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

ഞാൻ പോളിസി വാങ്ങിയത് നിങ്ങളിൽ നിന്നല്ല. എന്നിട്ടും സഹായിക്കുമോ?

ആദ്യം പോളിസി ഒരു സൗജന്യ റിവ്യൂവിനായി ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കൂ. അതിന്റെ റിന്യൂവൽ/സർവീസിംഗ് ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുത്താൽ, മറ്റേത് Shiro Money പോളിസിയെയും പോലെ അത് ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാകും - ക്ലെയിം സപ്പോർട്ട് ഉൾപ്പെടെ.

ക്ലെയിം സപ്പോർട്ടിന് എന്തെങ്കിലും ഫീസ് ഉണ്ടോ?

ഒന്നുമില്ല, ഒരിക്കലുമില്ല. ക്ലെയിം സപ്പോർട്ട് പണം വാങ്ങുന്ന ഒരു സേവനമല്ല - ഞങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്നതിന്റെ കാരണം തന്നെ അതാണ്. ഞങ്ങളുടെ വരുമാനം പോളിസികളിലെ ഇൻഷുറർ കമ്മീഷനിൽ നിന്നാണ്; നിങ്ങൾ അടയ്ക്കുന്ന പ്രീമിയത്തിൽ യാതൊരു മാറ്റവുമില്ല.

ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കപ്പെടുന്നതിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണ കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

പ്രൊപ്പോസലിൽ മറച്ചുവച്ച മെഡിക്കൽ ചരിത്രമോ പുകവലിയോ, മുടങ്ങിയ പ്രീമിയങ്ങൾ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കാനുള്ള കാലതാമസം, പ്രോസസ് പാലിക്കാതെ റിപ്പയറോ ചികിത്സയോ തുടങ്ങൽ. ഇവയെല്ലാം തടയാവുന്നവയാണ് - അതാണ് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്.

🚨 ഇപ്പോൾ ഒരു എമർജൻസിയിലാണോ?

ഉടനെ മെസേജ് ചെയ്യുകയോ വിളിക്കുകയോ ചെയ്യൂ. ആദ്യത്തെ ഒരു മണിക്കൂർ എന്ത് ചെയ്യണമെന്ന് ഞങ്ങൾ വഴികാട്ടാം.