🆘 கிளெய்ம் உதவி
கிளெய்ம்தான் உண்மையான தயாரிப்பு. மற்றவை எல்லாம் காகித வேலை.
நீங்கள் இன்சூரன்ஸ் வாங்குவது புரோஷருக்காக அல்ல - ஒரு கடினமான நாளுக்காக. அந்த நாளில், Shiro Money வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே ஒரு WhatsApp மெசேஜ் அல்லது ஒரே ஒரு அழைப்புச் செய்தால் போதும், மீதியை நாங்கள் பார்த்துக்கொள்கிறோம். எங்கள் மூலம் வாங்கிய ஒவ்வொரு பாலிசிக்கும் இந்த ஆதரவு இலவசம், வாழ்நாள் முழுவதும்.
🤝 எங்கள் கிளெய்ம் வாக்குறுதி
முதலில் எங்களை அழையுங்கள், நிறுவனத்தை அல்ல. திட்டமிட்ட மருத்துவமனை அட்மிஷனுக்கு முன் இரவு 2 மணிக்கானாலும், விபத்து நடந்த இடத்திலிருந்தானாலும். நாங்கள் எடுக்கவில்லை என்றால், திரும்ப அழைக்கிறோம் - அதுதான் நாங்கள் எங்களுக்கே வைத்திருக்கும் தரம்.
🗺️ எங்களுடன் கிளெய்ம் எப்படி நடக்கும்
- 1
நீங்கள் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறீர்கள்
ஒரு WhatsApp மெசேஜ் அல்லது அழைப்பு. என்ன நடந்தது என்று சொல்லுங்கள்; அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும், என்ன செய்யக்கூடாது (சர்வேயர் வரும் முன் வாகன ரிப்பேர் தொடங்குவது போன்றவை) என்று துல்லியமாகச் சொல்வோம்.
- 2
நாங்கள் ஃபைலைத் தயார் செய்கிறோம்
தேவையான ஒவ்வொரு ஆவணத்தையும் பட்டியலிட்டு, சேகரிக்க உதவி, படிவங்களைச் சரிபார்த்து, கால அவகாசத்திற்குள் நிறுவனத்திடம் தகவல் (intimation) பதிவு செய்கிறோம்.
- 3
நாங்கள் ஒருங்கிணைக்கிறோம்
மருத்துவமனை TPA டெஸ்க், கேரேஜ், சர்வேயர், நிறுவனத்தின் கிளெய்ம் குழு - தொடர் அழைப்புகளை நாங்கள் செய்கிறோம்; நீங்கள் காத்திருப்பில் அல்ல, குடும்பத்துடன் இருங்கள்.
- 4
தீர்வு வரை தொடர்கிறோம்
கிளெய்மைக் கண்காணித்து, கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்து, நின்றுவிட்டால் மேல்முறையீடு செய்கிறோம். ஒரு கழிவு தவறாகத் தெரிந்தால், நிறுவனத்திடம் அதை எதிர்த்து வாதிடுகிறோம்.
📂 இவற்றைத் தயாராக வையுங்கள் (ஒழுங்கமைக்க நாங்கள் உதவுவோம்)
- பாலிசி ஆவணம் / பாலிசி எண் - இன்றே ஒரு புகைப்படத்தை உங்கள் போனில் சேமியுங்கள்
- ஹெல்த்: மருத்துவமனை பில்கள், டிஸ்சார்ஜ் சம்மரி, பரிசோதனை அறிக்கைகள், காப்பீடு செய்யப்பட்டவரின் ID
- மோட்டார்: RC, ஓட்டுநர் உரிமம், FIR (திருட்டு/மூன்றாம் தரப்பு எனில்), சேதத்தின் புகைப்படங்கள்
- ஆயுள்: இறப்புச் சான்றிதழ், நாமினியின் ID மற்றும் வங்கி விவரங்கள், பாலிசி பாண்டு
💬 அடிக்கடி கேட்கப்படும் கிளெய்ம் கேள்விகள்
நான் என் பாலிசியை உங்களிடம் வாங்கவில்லை. இருந்தாலும் உதவுவீர்களா?
முதலில் அந்தப் பாலிசியை இலவச மறுஆய்வுக்கு எங்களிடம் கொண்டு வாருங்கள். அதன் புதுப்பிப்பு/சேவையை நாங்கள் ஏற்றுக்கொண்டால், அது மற்ற எல்லா Shiro Money பாலிசிகளையும் போல எங்கள் பொறுப்பாகிறது - கிளெய்ம் ஆதரவு உட்பட.
கிளெய்ம் ஆதரவுக்கு ஏதாவது கட்டணம் உண்டா?
எதுவும் இல்லை, எப்போதும் இல்லை. கிளெய்ம் ஆதரவு என்பது கட்டண சேவை அல்ல - நாங்கள் இருப்பதற்கான காரணமே அதுதான். எங்கள் வருமானம் பாலிசிகள் மீதான நிறுவன கமிஷன்களிலிருந்து வருகிறது; நீங்கள் கட்டும் ப்ரீமியம் மாறாது.
கிளெய்ம்கள் நிராகரிக்கப்படுவதற்கான மிகப் பொதுவான காரணங்கள் என்ன?
ப்ரொபோசலில் மறைக்கப்பட்ட மருத்துவ வரலாறு அல்லது புகைப்பழக்கம், கட்டாத ப்ரீமியங்கள், நிறுவனத்திற்குத் தெரிவிப்பதில் தாமதம், செயல்முறையைப் பின்பற்றாமல் ரிப்பேர்/சிகிச்சை தொடங்குவது. இவை ஒவ்வொன்றும் தடுக்கக்கூடியவை - அதைத்தான் நாங்கள் உங்களுக்காகச் செய்கிறோம்.
🚨 இப்போது அவசர நிலையிலா இருக்கிறீர்கள்?
உடனடியாக மெசேஜ் அனுப்புங்கள் அல்லது அழையுங்கள். முதல் ஒரு மணி நேரத்தில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று வழிநடத்துவோம்.