🆘 క్లెయిమ్ సహాయం
క్లెయిమే అసలు ప్రొడక్ట్. మిగతాదంతా పేపర్వర్క్.
మీరు ఇన్సూరెన్స్ కొనేది బ్రోషర్ కోసం కాదు - ఒక కష్టమైన రోజు కోసం. ఆ రోజున Shiro Money క్లయింట్లు ఒక్క WhatsApp మెసేజ్ లేదా ఒక్క ఫోన్ కాల్ చేస్తారు, అక్కడి నుంచి మేము బాధ్యత తీసుకుంటాం. ఈ సపోర్ట్ ఉచితం, జీవితాంతం, మా ద్వారా కొన్న ప్రతి పాలసీకి.
🤝 మా క్లెయిమ్ వాగ్దానం
ముందు మాకు కాల్ చేయండి, బీమా కంపెనీకి కాదు. ప్లాన్ చేసిన హాస్పిటలైజేషన్కు ముందు రాత్రి 2 గంటలకైనా, యాక్సిడెంట్ స్పాట్ నుంచైనా సరే. మేము ఎత్తకపోతే, తిరిగి కాల్ చేస్తాం - మేము పాటించే ప్రమాణం అది.
🗺️ మాతో క్లెయిమ్ ఎలా జరుగుతుంది
- 1
మీరు మాకు తెలియజేస్తారు
ఒక్క WhatsApp మెసేజ్ లేదా కాల్. ఏం జరిగిందో చెప్పండి; తర్వాత సరిగ్గా ఏం చేయాలో, ఏం చేయకూడదో (సర్వేయర్ రాకముందే వాహన రిపేర్లు మొదలుపెట్టడం లాంటివి) మేము చెబుతాం.
- 2
ఫైల్ మేము సిద్ధం చేస్తాం
ప్రతి డాక్యుమెంట్ లిస్ట్ చేసి, సేకరించడంలో సహాయపడి, ఫారంలు చెక్ చేసి, గడువులోగా బీమా కంపెనీకి ఇంటిమేషన్ ఫైల్ చేస్తాం.
- 3
మేము కోఆర్డినేట్ చేస్తాం
హాస్పిటల్ TPA డెస్క్, గ్యారేజ్, సర్వేయర్, బీమా కంపెనీ క్లెయిమ్స్ టీమ్ - ఫాలో-అప్ కాల్స్ మేము చేస్తాం, మీరు హోల్డ్లో కాకుండా మీ కుటుంబంతో ఉండండి.
- 4
సెటిల్మెంట్ వరకు వెంటబడతాం
క్లెయిమ్ను ట్రాక్ చేస్తాం, ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తాం, ఆగిపోతే ఎస్కలేట్ చేస్తాం. ఏదైనా కోత తప్పుగా అనిపిస్తే బీమా కంపెనీతో దాన్ని ప్రశ్నిస్తాం.
📂 ఇవి సిద్ధంగా ఉంచుకోండి (వాటిని క్రమపరచడంలో మేము సహాయపడతాం)
- పాలసీ డాక్యుమెంట్ / పాలసీ నంబర్ - ఈరోజే మీ ఫోన్లో ఒక ఫోటో సేవ్ చేసుకోండి
- హెల్త్: హాస్పిటల్ బిల్లులు, డిశ్చార్జ్ సమ్మరీ, టెస్ట్ రిపోర్టులు, బీమా పొందిన వ్యక్తి ID
- మోటార్: RC, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, FIR (దొంగతనం/థర్డ్-పార్టీ అయితే), డ్యామేజ్ ఫోటోలు
- లైఫ్: డెత్ సర్టిఫికెట్, నామినీ ID, బ్యాంక్ వివరాలు, పాలసీ బాండ్
💬 మేము తరచూ వినే క్లెయిమ్ ప్రశ్నలు
నా పాలసీ మీ దగ్గర కొనలేదు. అయినా సహాయం చేస్తారా?
ముందు ఆ పాలసీని ఉచిత రివ్యూ కోసం మా దగ్గరకు తీసుకురండి. దాని రెన్యూవల్/సర్వీసింగ్ను మేము తీసుకుంటే, అది కూడా ఏ ఇతర Shiro Money పాలసీ లాగే మా బాధ్యత అవుతుంది - క్లెయిమ్ సపోర్ట్తో సహా.
క్లెయిమ్ సపోర్ట్కు ఏమైనా ఛార్జ్ చేస్తారా?
ఎప్పటికీ ఏమీ లేదు. క్లెయిమ్ సపోర్ట్ అనేది పెయిడ్ సర్వీస్ కాదు - మేము ఉన్నదే దాని కోసం. మా ఆదాయం పాలసీలపై బీమా కంపెనీల కమిషన్ల నుంచి వస్తుంది, మీరు కట్టే ప్రీమియం మారదు.
క్లెయిమ్లు తిరస్కరించబడటానికి అత్యంత సాధారణ కారణాలు ఏమిటి?
ప్రపోజల్లో దాచిన మెడికల్ హిస్టరీ లేదా స్మోకింగ్, ల్యాప్స్ అయిన ప్రీమియంలు, బీమా కంపెనీకి తెలియజేయడంలో ఆలస్యం, ప్రాసెస్ పాటించకుండా రిపేర్లు/చికిత్స మొదలుపెట్టడం. వీటిలో ప్రతి ఒక్కటీ నివారించదగినదే - సరిగ్గా అదే మేము మీ కోసం చూసుకుంటాం.
🚨 ఇప్పుడే ఎమర్జెన్సీలో ఉన్నారా?
వెంటనే మెసేజ్ చేయండి లేదా కాల్ చేయండి. మొదటి గంటలో ఏం చేయాలో మేము గైడ్ చేస్తాం.